Retragerea din contract și returnarea produselor achiziționate online

În cazul exercitării dreptului de retragere, Rotakt va rambursa toate sumele primite de la consumator, inclusiv, după caz, costurile livrării. Rotakt nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod expres un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită. Rambursarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care Rotakt a fost informată cu privire la decizia de retragere. Rambursarea va fi efectuată utilizând aceeași modalitate de plată folosită de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă modalitate de plată, fără perceperea de comisioane. În cazul contractelor de vânzare, cu excepția situației în care Rotakt se oferă să recupereze bunurile, Rotakt poate amâna rambursarea până la data recepționării bunurilor returnate sau până la primirea dovezii expedierii acestora de către consumator, luându-se în considerare data cea mai apropiată. În cazul în care rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda inițială de plată, Rotakt poate solicita consumatorului un cont bancar pentru efectuarea rambursării.