Termeni și condiții

Folosirea, vizitarea și comandarea produselor de pe site-ul rotakt.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare. SC ROTAKT SRL își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului rotakt.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori, în acest sens.

1. Modalități de plată

În funcție de modalitatea de plată aleasă, produsele sunt plătite fie ramburs, la momentul livrări, fie utilizând plata online cu un card Visa sau MasterCard. Plățile online sunt procesate cu ajutorul procesatorului de plăti PlătiOnline (www.plationline.ro) și sunt realizate în condiții maxime de securitate. După realizarea unei plăti reușite cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele “rotakt”.

Dacă ați făcut o comandă unde ați plătit cu cardul și doriți anularea comenzii trebuie să aveți în vedere că bani va sunt returnați de bancă în contul dvs în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia (SC ROTAKT SRL – nu influențează în niciun fel acest timp de returnare). Pentru anularea unei comenzi este necesar să ne contactați telefonic sau prin email în termen de maxim o ora de la plasarea comenzii, astfel vom evita situațiile în care produsele comandate deja au plecat la curier și urmează a fi livrate.

2. Comunicările electronice, telefonice

Prin cumpărarea de produse de pe site-ul rotakt.ro, comunicarea se realizează în mod electronic și telefonic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de orice fel pentru confirmarea comenzilor de la SC ROTAKT SRL.

3. Returnarea produselor

Produsele comandate pe site-ul rotakt.ro pot fi returnate în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii. În cazul în care produsele achiziționate nu corespund specificațiilor tehnice menționate, vă vom restitui contravaloarea acestora minus taxele de retur și uzură suferită de produse în urmă utilizării în cele 14 zile calendaristice. În cazul în care produsele achiziționate corespund specificațiilor tehnice menționate, însă doriți returnarea lor, va vom restitui contravaloarea acestora. De asemenea în cazul produselor care au beneficiat de livrare gratuită și clientul dorește returnarea produsului, taxele de transport vor fi scăzute din contravaloarea produsului.
Contravaloarea produsului este returnată după ce produsul ajunge la sediul nostru în termen de maxim 14 zile calendaristice pentru produsele care au fost plătite ramburs sau în termen de maxim 30 de zile lucrătoare pentru produsele plătite cu cardul, cu excepția cumpărătorilor care au calitatea de consumatori și cărora contravaloarea produselor le va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile calendaristice da la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere din contract, în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014. Costurile directe ale returnării produselor vor fi suportate în toate cazurile de cumpărători.

Toate produsele oferite de SC ROTAKT SRL beneficiază de garanție și sunt livrate în ambalajele originale.

4. Comentariile postate pe site

Persoanele care accesează site-ul rotakt.ro pot face comentarii, pot trimite sugestii, întrebări sau alte informații, atât timp cât conținutul lor nu este: ilegal, obscen, defăimător, amenințător, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu tulbură în nici un fel viață privată a altor persoane, nu conține viruși. SC ROTAKT SRL are dreptul (nu și obligația) de a șterge orice astfel de mesaje identificate pe site. Firma SC ROTAKT SRL nu va fi responsabilă și nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

5. Declinarea responsabilității

SC ROTAKT SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru pagubele apărute prin folosirea defectuasă în orice fel a produselor cumpărate prin intermediul site-ului rotakt.ro. Nu răspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achiziționate de la alte firme și nu ne asumăm nici o răspundere în cazul în care produsele achiziționate de la firma SC ROTAKT SRL sunt folosite în condiții care nu corespund cu performanțele și specificațiile tehnice ale produsului respectiv. Datorită volumului mare de produse aflate în baza de date, SC ROTAKT SRL nu garantează că descrierea acestora (imagini, specificații tehnice, preț) sau conținutul site-ului rotakt.ro este exact, complet actualizat sau fără erori. Datorită modificărilor caracteristicilor sau a design-ului de către producători (fără o notificare prealabilă), produsele livrate pot diferi în orice mod de imaginile afișate pe site. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost operate greșit în baza de date, firma SC ROTAKT SRL are dreptul să anuleze livrarea produsul respectiv și să anunțe clientul despre eroarea apărută, în cel mai scurt timp, dacă livrarea nu a avut loc. SC ROTAKT SRL nu poate fi făcută în nici un fel responsabilă pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maximă a obligațiilor față de orice client în cazul nelivrarii sau livrării necorespunzătoare a produselor se reduce strict la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.

Stocul produselor prezente pe site-ul rotakt.ro are caracter informativ, veridicitatea lui depinzând de stocul furnizorului produsului în cauza. SC ROTAKT SRL nu își asumă responsabilitatea pentru problemele apărute din pricina unui stoc eronat.

6. Litigiile

Conflictele apărute între utilizatorii site-ului rotakt.ro și SC ROTAKT SRL vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În cazul în care litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul Website-ului https://rotakt.ro/ : imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, constituie integral proprietatea https://rotakt.ro/ şi sunt apărate de legile privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul https://rotakt.ro/ a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.